Excelência em Qualidade

Gestão da Qualidade

​​O plano de qualidade do Sírio-Libanês consiste num conjunto de ações para promover o contínuo aprimoramento de todos os serviços realizados pela instituição.

A área de qualidade monitora sistematicamente os riscos à segurança de pacientes, visitantes e colaboradores. Quando é identificado algo que não está de acordo com os padrões de excelência estabelecidos, rapidamente são propostas melhorias.

Para garantir esse padrão elevado, o Sírio-Libanês adota uma série de processos de melhoria contínua. Foi uma das primeiras instituições brasileiras certificadas pela Joint Commission International (JCI), o mais importante e respeitado órgão certificador de qualidade das organizações de saúde no mundo. Além disso, trabalha para envolver o paciente de forma ativa nas ações relacionadas à prevenção e ao tratamento médico.

O Sírio-Libanês também implementa padrões internacionais de gestão ambiental e segurança no trabalho, entre outros.